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智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)

 

銀行機器人系統——銀行大堂經(jīng)理


南大電子智慧型服務(wù)機器人基于銀行網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景,在網(wǎng)點(diǎn)擔任大堂經(jīng)理,負責業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)引導、產(chǎn)品介紹、娛樂(lè )互動(dòng)等工作,開(kāi)啟智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)新模式。目前南大電子智慧型服務(wù)機器人已經(jīng)入駐中國人民銀行,并在中國五大國有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農商銀行等金融機構的近千個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上崗。


方案優(yōu)勢


· 根據銀行業(yè)務(wù)系統,定制開(kāi)發(fā)專(zhuān)有機器人系統     

· 場(chǎng)外活動(dòng)吸粉小能手,幫你聚集人氣

· 通過(guò)語(yǔ)音和圖像交互,開(kāi)啟“智慧銀行”模式        

· 歡歌笑語(yǔ)不停歇,排隊等候不再枯燥

· 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣理財,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)







功能簡(jiǎn)介


迎賓接待:

通過(guò)高清攝像頭采集到含有人臉信息的圖像和視頻流,進(jìn)行人臉識別和人臉跟蹤

自主開(kāi)展迎賓接待活動(dòng),可定制個(gè)性化問(wèn)候語(yǔ)


引導分流

根據客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下客戶(hù)分流

自主帶領(lǐng)客戶(hù)到指定功能區域或自助設備

通過(guò)語(yǔ)音或視頻等多媒體方式引導指導客戶(hù)使用設備、辦理業(yè)務(wù)


業(yè)務(wù)咨詢(xún)

具備完整的銀行業(yè)知識庫,準確回答客戶(hù)各項業(yè)務(wù)問(wèn)題

豐富的表情展現,完美匹配語(yǔ)言環(huán)境,拉近客戶(hù)距離

擁有持續自學(xué)能力,在日常工作中進(jìn)行數據積累可以更加智能


精準營(yíng)銷(xiāo):

將人機交互數據、客戶(hù)信息數據與行業(yè)活動(dòng)、產(chǎn)品信息進(jìn)行匹配

判斷客戶(hù)需求,向客戶(hù)推薦適合的理財產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)

挖掘潛在客戶(hù),向客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行推薦


渠道推廣

通過(guò)觸摸屏推送二維碼或者網(wǎng)頁(yè)彈窗,將客戶(hù)分流至線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道

推送銀行自媒體號、APP二維碼,引導客戶(hù)關(guān)注下載


市場(chǎng)宣傳:

機器人的移動(dòng)性和交互性可以用于活動(dòng)展銷(xiāo)、銀行會(huì )議等場(chǎng)合


娛樂(lè )互動(dòng):

具備多項互動(dòng)技能,唱歌、跳舞、講笑話(huà),活躍大堂氣氛

強大的知識庫,能與客戶(hù)自由溝通,提升客戶(hù)體驗

支持實(shí)時(shí)天氣、交通、景點(diǎn)、新聞資訊等綜合查詢(xún)


▎場(chǎng)景展現


                                                       迎賓接待

                                                    市場(chǎng)推廣


                                                       產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)


                                                          娛樂(lè )互動(dòng)




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